Informativa sulla Privacy – PsicologoZen.it

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali degli utenti è:

PSICOLOGOZEN
società con sede operativa a 2607 W Beverly Blvd, Montebello, California 90640, e sede legale a Avenida Mexico Coyoacan 321, Colonia Xoco, C.P. 03330, Benito Juarez, Città del Messico, titolare del marchio "PsicologoZen.it" (di seguito "Azienda")
Email: [info@psicologozen.it]

2. Finalità del trattamento

I dati personali degli Utenti vengono trattati per le seguenti finalità:

Registrazione e creazione dell’account utente;

Gestione delle richieste di supporto psicologico;

Comunicazioni con i professionisti;

Fatturazione e gestione dei pagamenti;

Invio di comunicazioni relative al servizio;

Adempimenti legali e fiscali;

Prevenzione di abusi o utilizzi illeciti della Piattaforma.

⚠ Non viene effettuata alcuna profilazione automatica o decisione automatizzata basata sui dati personali.

3. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati si basa su:

Esecuzione di un contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR), per l’erogazione del servizio richiesto;

Obblighi legali (art. 6, par. 1, lett. c GDPR);

Consenso esplicito (art. 6, par. 1, lett. a GDPR), quando richiesto (es. per comunicazioni promozionali).

4. Dati trattati

Vengono trattati i seguenti dati:

Dati identificativi: nome, cognome, data di nascita;

Dati di contatto: email, numero di telefono (se fornito);

Dati fiscali: per emissione fattura;

Dati relativi alla salute mentale, solo se forniti volontariamente durante la richiesta di supporto psicologico.

⚠ I dati sensibili (es. relativi alla salute) sono trattati esclusivamente dai professionisti iscritti all’Albo, sotto la propria esclusiva responsabilità e in conformità con l’art. 9 del GDPR.

5. Obblighi dei professionisti

I professionisti operanti sulla Piattaforma sono titolari autonomi del trattamento dei dati degli utenti durante il supporto psicologico. Essi sono responsabili:

del rispetto della normativa privacy;

della riservatezza dei colloqui;

della conservazione sicura dei dati ricevuti.

6. Conservazione dei dati

I dati vengono conservati per il tempo strettamente necessario all'erogazione del servizio e, successivamente, per il periodo previsto dalla normativa vigente (es. obblighi fiscali, contabili, o per la tutela legale in caso di contenzioso).

7. Luogo del trattamento

I server della piattaforma sono situati all’estero (UE o paesi con adeguate garanzie di sicurezza come previsto dal GDPR).

Anche il personale tecnico, marketing e amministrativo opera da sedi extra-UE.

Il trattamento è comunque conforme agli standard europei in materia di sicurezza, trasparenza e minimizzazione dei dati.

8. Comunicazione a terzi

I dati possono essere comunicati a:

Professionisti che offrono supporto psicologico;

Provider di servizi IT (hosting, server, manutenzione);

Stripe e altri fornitori di pagamento;

Consulenti fiscali, legali o enti pubblici se richiesto per legge.

Non è previsto il trasferimento non protetto dei dati a Paesi terzi privi di garanzie adeguate.

9. Diritti dell’interessato

L’utente può, in qualsiasi momento:

accedere ai propri dati;

rettificarli o aggiornarli;

chiederne la cancellazione (diritto all’oblio);

opporsi al trattamento o chiederne la limitazione;

richiedere la portabilità dei dati;

revocare il consenso (quando applicabile).

Le richieste possono essere inviate a: [info@psicologozen.it]

10. Minori

Il servizio è riservato esclusivamente a utenti maggiorenni. Non vengono consapevolmente raccolti dati di persone di età inferiore ai 18 anni.

11. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da perdita, uso improprio, accessi non autorizzati o divulgazione.

12. Aggiornamenti

Questa informativa può essere soggetta a modifiche. Le eventuali variazioni saranno comunicate sul sito.

Ultimo aggiornamento: 23/05/2025